0
 
Корзина пуста
0
 
Корзина
0   Сравнение пусто 0   Сравнение
 
Обратный звонок
 
02.03.2021 00:00
Подарочные наборы для маленьких принцесс с именем! Пиши на вацап, чтобы узнать подробности!
 
Вязаные изделия, развивающие игрушки
Пн-Вс: 10:00 - 20:00 по МСК
г. Краснодар, ул. им Седина, 2 info@mashavolkova.ru
Главная Возврат

Возврат

Если у Вас претензии по качеству, то Вы можете сделать возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения посылки. Если Вы решили все-таки отказаться от Вашего заказа, то Вам нужно написать нам письмо на почту: info@mashavolkova.ru

В письме Вам необходимо описать ситуацию, что именно не так с Вашим заказом и почему Вы решили его вернуть/обменять.

После выяснения причины, мы вернем Вам деньги на карту.

Если Вы хотите сделать обмен изделия по своему желанию, а не по причине брака, то расходы по доставке оплачиваете Вы.

В случае обнаружения Вами брака, Вам необходимо сообщить нам об этом на почту: info@mashavolkova.ru обязательно прикрепив фото брака.

В течение 1-2 дней мы рассмотрим претензию и решим все вопросы, связанные с Вашим заказом.

В случае брака, за возврат платим мы.

Возврат почтой:

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);